Elaboração dos Termos de uso

As peças informativas mais importantes da loja virtual e dos serviços online são os Termos de uso, a qual devem estar inseridos no site de forma visível aos usuários, e no caso de lojas virtuais, a disponibilização é fundamental, tendo em vista a coleta de informações confidenciais dos clientes.

É possível que o lojista utilize algum modelo encontrado na Internet, mas a utilização de um modelo customizado ao seu negócio protege muito mais a loja online, afastando o risco de adoção de um modelo equivocado ou desatualizado.

Além disso, o termo de uso é uma oportunidade para prestar informações aos seus clientes e passar credibilidade, seriedade e profissionalismo da loja virtual, sendo interessante também incluir documentos como a “Política de entrega de produtos”, “Política de privacidade e Segurança”, “Política de troca e devoluções”, “Política de Pagamentos”, “FAQ – Perguntas frequentes”.

Além do profissionalismo e credibilidade, a legislação exige que a loja online preste diversas informações aos clientes, sendo que muitas poderão estar descritas nos Termos de Uso da loja virtual.

O escritório realiza uma consultoria com a empresa para a apurar as necessidades da sua loja virtual e promove a elaboração dos termos de uso de forma atualizada com a legislação e em sintonia com as necessidades da loja virtual ou dos serviços online.