✓ Atuação focada em urgência e continuidade da atividade
✓ Estratégia administrativa e judicial conforme o caso
✓ Experiência em bloqueios Instagram e recuperação de contas
Conta Bloqueada no Instagram: O Que Fazer Agora
Se sua conta foi bloqueada, aja rapidamente:
Não crie outra conta – O Instagram detecta contas vinculadas e pode bloquear ambas permanentemente.
Reúna documentação – Prints do bloqueio, e-mails do Instagram, histórico de conteúdo, recursos anteriores (se houver).
Entenda o motivo – Verificar se é violação de diretrizes, spam, conteúdo impróprio, conta falsa alegada ou hackeamento.
Analise a contestação – Se primeira vez, recurso no próprio Instagram pode funcionar. Se já tentou e falhou, ou bloqueio é permanente, pode precisar de medida judicial.
Realizamos uma análise jurídica inicial para avaliar a viabilidade do caso.
Por Que o
Instagram Bloqueia Contas
O Instagram pode bloquear contas por diversos motivos. Em muitos casos, a decisão é automatizada sem análise humana adequada.
Violação de Diretrizes da Comunidade
Bloqueio por suposta violação de diretrizes: conteúdo considerado impróprio, bullying ou assédio (real ou falso positivo), nudez ou conteúdo sexual, venda de produtos proibidos. Sistema automatizado pode errar e bloquear perfis legítimos, especialmente de criadores de conteúdo artístico ou educacional.
Conta Hackeada e Atividade Suspeita
Conta pode ser bloqueada se hackers invadirem e usarem para: enviar spam via Direct, fazer posts que violam diretrizes, alterar informações do perfil, seguir/desseguir em massa. Mesmo que você não tenha culpa, Instagram bloqueia conta comprometida. Recuperação exige provar que foi hackeado.
Denúncia de Conteúdo Impróprio ou Spam
Denúncias de outros usuários podem resultar em bloqueio: múltiplas denúncias de spam, conteúdo reportado como impróprio, alegação de conta falsa, fotos denunciadas como nudes. Instagram age automaticamente após certo número de denúncias, mesmo que sejam falsas ou de má-fé (concorrentes, ex-parceiros).
Alegação de Conta Falsa ou Personificação
Instagram bloqueia contas acusadas de: fingir ser outra pessoa, usar nome/foto de celebridade, criar perfil falso de empresa. Mesmo perfis legítimos podem ser bloqueados se alguém denunciar falsamente. Criadores com nome artístico diferente do RG enfrentam esse problema.
Uso de Automação e Bots
Instagram bloqueia contas que usam: aplicativos de terceiros para auto-follow/unfollow, bots de curtidas e comentários, ferramentas de agendamento não oficiais, scraping de dados. Mesmo uso passado de automação pode gerar bloqueio posterior quando Instagram detecta.
Comportamento Suspeito e Crescimento Rápido
Instagram bloqueia contas com crescimento considerado anormal: ganho muito rápido de seguidores (mesmo que orgânico), engajamento desproporcional ao tamanho da conta, padrão de atividade considerado não-humano, interações em massa (curtir/comentar/seguir muitos perfis rapidamente). Algoritmo pode interpretar sucesso viral legítimo como atividade fraudulenta, bloqueando conta por engano.
O Que Acontece com a Conta e Conteúdo
Perda de Acesso e Conteúdo
Quando conta é bloqueada: perda total de acesso, todos os posts, stories e reels inacessíveis, perda de seguidores e engajamento, impossibilidade de recuperar mensagens diretas. Para influenciadores e empresas, é paralisação total da presença digital.
Perda de Parcerias e Contratos
Bloqueio impacta relações comerciais: marcas cancelam contratos de publipost, perda de receita de conteúdo patrocinado, impossibilidade de cumprir contratos vigentes, dificuldade de migrar audiência para outras plataformas. Prejuízo financeiro pode ser significativo.
Impacto na Reputação e Carreira Digital
Perda de credibilidade construída, anos de conteúdo criativo inacessível, seguidores que não conseguem migrar, oportunidades comerciais perdidas. Para quem vive de criação de conteúdo, impacto pode ser devastador.
Como Atuamos para Recuperar Conta Instagram
Nossa atuação combina análise técnica das políticas do Instagram, recursos administrativos e, quando necessário, ações judiciais.
Análise do Bloqueio
Analisamos: motivo oficial alegado pelo Instagram, histórico da conta e conteúdo publicado, denúncias e recursos anteriores, comunicação com Instagram (e-mails). Identificamos se bloqueio foi por erro, denúncia falsa ou se há defesa viável.
Recursos no Instagram
Quando viável, elaboramos recurso nos canais oficiais do Instagram: solicitação de revisão fundamentada, apresentação de documentos de identidade (se alegação de conta falsa), contestação de violação de diretrizes, prova de hackeamento (se aplicável). Taxa de sucesso varia - Instagram tem atendimento limitado.
Medida Judicial
Quando recursos falham ou Instagram não responde, ingressamos com ação judicial. Fundamentação: direito à atividade profissional, liberdade de expressão, falta de contraditório, desproporcionalidade. Pedimos tutela de urgência para reativar conta. Meta/Instagram geralmente responde a intimações judiciais.
Custos
Custas processuais, valor inicial e percentual ao final do processo, sob consulta.
Prazos variam conforme a via
Notificação extrajudicial: preparação em 02(dois) dias úteis
Via judicial: Preparação do processo entre 03(três) a 5(cinco) dias úteis. O Juiz normalmente responde em 03(três) dias úteis
Prazos e Custos
Formas de pagamento
Parcelamento em cartão, depósito judicial ou PIX à vista
Particularidades do Instagram
Atendimento ao Usuário Praticamente Inexistente
Instagram é conhecido por ter um dos piores suportes entre plataformas: não tem telefone de contato, e-mail de suporte raramente responde, recurso via app geralmente não recebe resposta humana, respostas automáticas genéricas. Criadores relatam enviar dezenas de recursos sem resposta. Por isso medida judicial frequentemente é única saída.
Meta Platforms e Responsabilidade Legal
Instagram pertence à Meta Platforms Inc. (antiga Facebook). Em ações judiciais, acionamos Meta no Brasil. Meta tem escritório e presença legal no país, o que facilita intimações e cumprimento de decisões judiciais brasileiras.
Realizamos uma análise jurídica inicial para avaliar a viabilidade do caso.
